为进一步强化医院管理，提高医疗服务质量，改善人民群众就医体验，3月21日，市中医医院召开“2018工作总结表彰暨改善医疗服务动员大会”，表彰先进，并提出新的工作目标和任务。

　　会议对该院在2018年的工作做了总结。过去一年，市中医医院全体党员干部职工以党的十九大精神为指导，紧紧围绕医院中心工作，认真履行职责，求真务实、开拓创新，在党的思想、组织、作风和制度建设上都取得了新的成绩。会上，对2018年度各项工作取得突出成绩的党支部和个人进行了表彰。

　　2019年，该院将加强组织领导，明确主体责任；创新服务模式，完善制度措施；狠抓服务质量，保障医疗安全；坚持患者满意，注重工作实效；坚持以病人为中心，以问题为导向，创新医院管理模式，提升医院管理能力，持续改进医疗服务质量，提高医疗服务水平，优化收入结构，提升医疗服务收入（不含药品、耗材、检查、化验收入）占业务收入比重，使群众就医满意度达到90%以上并不断提升，服务质量投诉同比下降10%，不断增强人民群众的获得感和幸福感。

　　此次动员会的召开，对该医院全体医务人员提高思想认识，进一步提升工作自觉性和主动性，更好地改善医疗服务工作，营造了良好氛围，起到了促进和推动作用。