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随着社会的进步,人民群众的健康意识不断增强,对医护人员的要求也不断提高,除医疗技术外,服务质量、服务艺术也是患者选择就医的一个重要方面。我们医务人员牢牢树立了“以人为本”,“以病人为中心”的理念,以高质量就医环境、优质护理、文明礼仪、健康宣教等一系列的人文关怀措施为前提,更好的满足了患者的就医需求,为提升患者的满意度起到了重要作用。
就在前几日,宜城市中医医院检验科的龚润秋同志在门诊一楼送报告的时候,看见一位老人因为腿脚不利索,爬一级楼梯都要缓半天,心中顿生怜悯,询问该老人情况以后知道原来老人要上三楼去做彩超,恰逢医院电梯当时故障,设备科正在抢修中,龚润秋同志思考了一下,为了让老人能够尽快的做上彩超,龚润秋同志弯下身躯,让老人趴在自己的背上,她背着老人一步一步走上三楼彩超市门口。到达彩超室门口以后,老人不尽感激,双手拉着龚润秋同志对其表示感谢。
人性化关怀护理,既是人性的召唤,也是护理专业准确定位,更是把握未来发展方向的具体体现。相信所有医护人员一定会团结一心,将科室人文关怀贯彻到底,为全院的发展贡献出一份力。