宜城市中医医院创文工作情况汇报

今年创建文明城市以来，我院高度重视创建工作，把这项工作作为推动医院内涵建设的重要内容来抓，紧紧围绕市委、市政府提出的创建文明城市目标任务和工作要求，在市卫健局的领导下，切实加强工作领导，明确目标，落实措施，责任到位，扎扎实实地开展一系列文明创建活动，树优良作风，抓优质服务，创优美环境，树文明形象，取得了明显成效。

一、加强领导，完善机制，形成良好的文明城市创建氛围。

院党委高度重视文明城市创建工作，把文明城市创建工作与日常紧密结合起来，列入全院工作的重要议事日程，加强领导，强化责任，周密部署，狠抓落实，按照市卫健局《卫生健康系统创文创建标准26条》，结合医院实际制定了医院创文及2022年文明单位建设方案，明确创建工作重点，对创建目标及具体措施内容进行细化量化、逐项落实到具体分管领导和职能科室负责人，从而形成了创建工作一级抓一级、层层抓落实的良好格局。

二、提高认识，加强宣教，着力提高干部职工文明素养。

我院坚持把提高干部队伍文明素质作为文明城市创建的一项基础性工作来抓，围绕党性党风、职业道德、公民道德等内容深入开展了一系列道德教育活动。利用各种会议，向广大干部职工传达创建工作最新动态，向职工发放《员工手册》、《襄阳市卫生健康行业规范》等材料，要求每位职工，尤其是窗口人员经常学习，务求规范自己的言行。号召广大医务人员廉洁行医，诚信服务，做一名文明的医务人员。

　　三、紧扣重点，抓住薄弱，不断深入创文工作。

为患者提供指示标识清晰明了，安静、整洁、舒适的诊疗环境，推行各项温馨服务举措，持续提高病人满意度，。我院各病区近期相继推出各种温馨服务举措，不断优化住院服务，将病人利益放在最高位置、把方便让给病人、把温馨留给病人”为理念，提升医院志愿服务、便民服务；尊重患者，在诊疗全过程注重保护病人隐私。如病区教病人练习养生太极操、八段锦等等，并坚持对每位出院病人进行电话随访或登门拜访，关心他们的愈后生活，与病人家属建立和谐友好的医患关系。

四、加强环境治理，美化就医环境。

我院全面落实社会综合治理领导责任制，落实专人专职负责医院安全保卫和清洁工作，高度重视安全生产，强化治安、消防、车辆停放等各项管理工作，消除火灾等各类隐患，杜绝各类事故发生。加强环境卫生，注意院容院貌，美化优化环境。对公共场所实行禁烟。通过一系列环境治理，医院环境得以极大改善，塑造了一个文明、整洁、美观的就医环境。

我院在创建全国文明城市工作中，全院动员，行动迅速，成效较为明显，但是也还存在一些问题。医院正在进行新病房医技楼建设，工地正在进行场地平整，下雨天泥水多，持续晴天风沙大，车辆摆放杂乱，老年人就医便利程度不高等。今后，我们将进一步加大宣教力度，落实工作责任制，把创建文明城市工作当成长期的工作来抓，切实巩固创建成效，为创建文明城市贡献自己的一份力量。